Condiciones generales de venta

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estas condiciones generales regulan las compras que hagas en la tienda online www.top-camisetas.com. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas antes de hacer tu pedido.

1. Vendedor

Top Majice d.o.o.
Cesta 24. junija 33
1231 Ljubljana – Črnuče, Eslovenia (UE)
Número de registro (Eslovenia): 3886573000
NIF-IVA: SI61905666
Correo electrónico: info@top-camisetas.com

Más información en el Aviso legal.

2. Precios y gastos de envío

Todos los precios se indican en euros, IVA incluido. Los gastos de envío son de 6 € por pedido y se muestran en el carrito y en la página de pago antes de que confirmes el pedido. No es posible recoger los pedidos en persona.

3. Formalización del contrato

1. Eliges los productos y, si el diseño lo permite, añades tu nombre o tu texto.
2. En el carrito revisas los productos, las cantidades y el precio total.
3. Introduces tus datos de envío y eliges la forma de pago.
4. Haces clic en el botón «Pedido con obligación de pago».

Hasta el último paso puedes corregir cualquier dato. El contrato se perfecciona cuando te enviamos por correo electrónico la confirmación del pedido. Guardamos el documento electrónico del contrato y puedes pedirnos una copia en info@top-camisetas.com. El idioma del contrato es el español.

4. Formas de pago

Pagas de forma segura a través de la plataforma de pago Stripe con:

• tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express),
• Apple Pay,
• Google Pay.

El importe se carga al confirmar el pedido. Los datos de tu tarjeta los trata exclusivamente Stripe y no llegan a nuestros servidores.

5. Producción y entrega

Cada producto se imprime por encargo en nuestro propio taller en 1–3 días laborables. Después, GLS lo entrega en 3–6 días laborables. Enviamos con GLS en España. Cuando el paquete salga, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El plazo empieza el día en que tú, o la persona que indiques (distinta del transportista), recibes el producto. Si un pedido con varios productos llega en entregas separadas, el plazo empieza con la recepción del último.

Cómo desistir: comunícanos tu decisión de forma inequívoca por correo electrónico a info@top-camisetas.com. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás más abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que nos envíes la comunicación antes de que termine. Te confirmaremos la recepción sin demora.

Devolución del producto: envíanos el producto sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento, a la dirección que te indicaremos en nuestra respuesta. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo.

Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no tendrás que pagar nada por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos demuestres que lo has enviado, lo que ocurra primero.

Estado del producto: devuélvelo sin usar y sin lavar. Puedes examinarlo como lo harías en una tienda; solo respondes de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta.

Excepción: conforme al artículo 103 c) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados (con tu nombre, tu texto o tu propio diseño). Si llegan defectuosos o no corresponden a tu pedido, se aplica la garantía legal (apartado 8).

7. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

A la atención de Top Majice d.o.o., Cesta 24. junija 33, 1231 Ljubljana – Črnuče, Eslovenia; correo electrónico: info@top-camisetas.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

8. Garantía legal de conformidad

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde a tu pedido, escríbenos a info@top-camisetas.com con el número de pedido y una foto. Puedes pedirnos que lo sustituyamos o lo reparemos; si no es posible, tienes derecho a una rebaja del precio o a la resolución del contrato con el reembolso del importe. En estos casos, los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos tus consultas y reclamaciones a info@top-camisetas.com o por correo postal a la dirección del apartado 1. Respondemos a las reclamaciones en un plazo máximo de 5 días laborables; normalmente, en un día laborable. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución extrajudicial de conflictos.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

11. Comunicaciones comerciales

Solo te enviamos comunicaciones comerciales si te suscribes a nuestro boletín. Siempre van identificadas como tales y puedes darte de baja en cualquier momento.

12. Fotografías y propiedad intelectual

Las fotografías de los productos son orientativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Todos los contenidos de la tienda online están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no se pueden copiar sin nuestra autorización.

13. Cambios, ley aplicable y jurisdicción

Podemos modificar estas condiciones; a cada pedido se le aplican las vigentes en el momento en que lo haces. El contrato se rige por la legislación española. En caso de conflicto, si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, y en ningún caso pierdes la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual.